GİZLİLİK POLİTİKASI
TermaCraft olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, termacraft.com üzerinden gerçekleştirilen ziyaret, üyelik, alışveriş ve iletişim süreçlerinde elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla TermaCraft tarafından işlenmektedir.
Marka: TermaCraft
Web Sitesi: termacraft.com
E-posta: info@termacraft.com
TermaCraft, kişisel verilerin işlenmesi ve korunması konusunda yürürlükte bulunan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuata uygun hareket etmeyi amaçlamaktadır.
2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?
Web sitemizi kullanmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Fatura ve teslimat adresi
- Sipariş ve alışveriş bilgileri
- Ödeme işlemine ilişkin bilgiler
- Müşteri hizmetleri ve iletişim kayıtları
- Web sitesi kullanım ve işlem bilgileri
- IP adresi ve teknik bağlantı bilgileri
- Cihaz, tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri
- Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler
- Üyelik hesabına ilişkin bilgiler
Ödeme sırasında kullanılan banka/kredi kartı bilgilerinin tamamı, TermaCraft tarafından doğrudan saklanmayabilir. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısının kendi güvenlik ve veri işleme politikaları çerçevesinde gerçekleştirilebilir.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin alınması ve işleme konulması
- Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Fatura ve ilgili yasal belgelerin düzenlenmesi
- Sipariş ve teslimat hakkında müşterilerle iletişim kurulması
- Müşteri taleplerinin ve sorularının yanıtlanması
- İade, değişim ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanım faaliyetlerinin önlenmesi
- Web sitesinin performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması
- Kullanıcıların izin vermesi veya ilgili mevzuatın izin verdiği durumlarda kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla TermaCraft’ın meşru menfaatlerinin bulunması
- Gerekli durumlarda açık rızanızın bulunması
5. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşları ve ilgili finansal hizmet sağlayıcıları
- Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcıları
- E-ticaret ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları
- Bilgi teknolojileri, yazılım, hosting ve sunucu hizmet sağlayıcıları
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi gerektiğinde yetkili hukuki danışmanlar ve ilgili merciler
TermaCraft, kişisel verilerinizi ticari amaçlarla üçüncü kişilere satmaz veya kiralamaz.
6. Ödeme Güvenliği
Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde kullanıcıların finansal bilgilerinin güvenliği önemsenmektedir.
Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısının sunduğu güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir. TermaCraft, ödeme işlemleri sırasında kullanılan kart bilgilerinin güvenliğinin sağlanması için teknik ve idari tedbirler almaktadır.
Kredi veya banka kartı bilgilerinizin güvenliği konusunda ayrıca ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının kendi gizlilik ve güvenlik politikaları geçerlidir.
7. Çerezler (Cookies)
Termacraft.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek, web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, ziyaretçi trafiğini analiz etmek ve gerektiğinde kişiselleştirilmiş içerik veya reklam sunmak amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
Çerezler aracılığıyla aşağıdaki türde bilgiler elde edilebilir:
- Oturum bilgileri
- Site kullanım tercihleri
- Ziyaret edilen sayfalar
- Teknik cihaz ve tarayıcı bilgileri
- Site performansına ilişkin veriler
- Reklam ve pazarlama ölçüm bilgileri
Kullanıcılar, kullandıkları internet tarayıcısının ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silebilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
Web sitemizde kullanılan çerezlerin türleri ve amaçları hakkında daha ayrıntılı bilgi için ayrıca Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
8. Pazarlama ve Ticari Elektronik İletiler
TermaCraft tarafından kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari iletişimler, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının açık onayı doğrultusunda gönderilebilir.
Kullanıcılar, ticari elektronik ileti almak istememeleri durumunda ilgili ileti içerisindeki çıkış/ret seçeneklerini kullanabilir veya TermaCraft ile iletişime geçerek ileti gönderiminin durdurulmasını talep edebilir.
9. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin saklanmasını gerektiren hukuki bir nedenin ortadan kalkması halinde veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
10. Kişisel Verilerin Güvenliği
TermaCraft, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kaybolma, kötüye kullanım, değiştirilme veya hukuka aykırı şekilde açıklanmasına karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya çalışmaktadır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların kendi hesap ve cihaz güvenliklerini sağlamaları da önem taşımaktadır.
11. Üçüncü Taraf Web Siteleri
Web sitemizde üçüncü taraflara ait web sitelerine, ödeme sistemlerine, sosyal medya platformlarına veya diğer internet hizmetlerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılardan erişilen üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından TermaCraft sorumlu değildir. Kullanıcıların ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.
12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
- KVKK’da öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@termacraft.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
13. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
TermaCraft, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, teknik gelişmeler veya hizmet yapısındaki değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen politika, termacraft.com üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
14. İletişim
Gizlilik Politikamız, kişisel verileriniz veya KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sorularınız ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanalından bizimle iletişime geçebilirsiniz:
TermaCraft
Web: termacraft.com
E-posta: info@termacraft.com